DSTSC
1. Nivel Jerárquico: 
Operativo
2. Nombre de la unidad inmediata superior: 
Gerencia Nacional de Sistemas (dependencia lineal)
3. Unidades Dependientes: 
GRUPOS DE TRABAJO DEPENDIENTES • Servicios Tecnológicos; • Redes y Telecomunicaciones; • Energía, Telefonía, Video Vigilancia y Control de Accesos. Dependencia funcional: Profesional en Administración de Sistemas.
4. Objetivo de la unidad: 
Administrar la infraestructura tecnológica para el adecuado funcionamiento de los sistemas y servicios tecnológicos, redes de telecomunicaciones, sistemas de energía y la implementación de mecanismos de seguridad y control correspondientes.
5. Función Principal: 
Administrar la infraestructura tecnológica, servicios tecnológicos y telecomunicaciones de la Aduana Nacional.
6. Funciones Generales: 
  1. Diseñar e implementar normas e instructivos de uso de los servicios y resguardo de la infraestructura tecnológica.
  2. Instalar y administrar los servidores físicos y virtuales, los sistemas operativos, software de base y servicios implementados en la institución.
  3. Gestionar el resguardo y almacenamiento de la información.
  4. Instalar y administrar los componentes activos y pasivos de las redes MAN, LAN y WAN. 
  5. Instalar y administrar el Centro de Procesamiento de Datos principal y los Sitios Alternativos de Procesamiento.
  6. Diseñar, implementar y administrar los sistemas eléctricos, climatización y protección.
  7. Implementar los mecanismos necesarios para asegurar la disponibilidad, seguridad y confidencialidad de la infraestructura tecnológica de la institución.
  8. Supervisar los servicios de comunicación, soporte técnico y mantenimiento contratados por la Aduana Nacional.
  9. Implementar y administrar el equipamiento de seguridad y vigilancia en la Oficina Central.
  10. Respaldar y resguardar la información contenida en los servidores instalados en el Centro de Procesamiento de Datos principal y los sitios alternativos de procesamiento.
  11. Evaluar nuevas tecnologías de infraestructura, servicios de back-office, redes de datos, comunicaciones, sistemas de energía y equipos de control, para su implementación en la institución.
  12. Gestionar y re acreditar periódicamente a los usuarios de los Servidores y servicios informáticos instalados en la institución.
  13. Realizar tareas de coordinación, verificación y asesoramiento técnico con los encargados  y operadores en sistemas, a objeto de asegurar el adecuado funcionamiento de la infraestructura tecnológica implementada en las diferentes Gerencias Regionales y Administraciones de Aduana.
  14. Administrar el sistema de telefonía instalado en la Oficina Central de la Aduana Nacional.
  15. Supervisar y brindar soporte técnico ofimático a las distintas áreas de la Oficina Central de la Aduana Nacional.
  16. Promover el uso de herramientas de Software libre y estándares abiertos.
  17. Proponer normativa interna para el ejercicio de sus funciones en el área de su competencia.
  18. Proporcionar información oportuna, veraz y precisa en el ámbito de sus competencias a requerimiento  de su inmediato superior o autoridades superiores.
  19. Efectuar otras tareas que le sean encomendadas por su inmediato superior o instancias jerárquicas superiores.
7. Tipo de la Unidad Organizacional: 
Administrativa.
8. Relaciones de Coordinación: 
Gerencias Nacionales, Gerencias Regionales, Unidades dependientes de Presidencia y Gerencia General.
9. Relacionamiento Interinstitucional: 
De complementación, con unidades de sistemas de instituciones relacionadas con la Aduana Nacional, con entidades en materia de Tecnología de Información y Comunicaciones con las cuales la institución mantenga relación.
Actualización: 
Mediante RA-PE 02-003-21 de fecha 25.01.2021, que aprueba el manual de Organización y Funciones de la Aduana Nacional.
Orden Jerarquico: 
4.30